据nbcnewyork报道 2026年5月底，纽约曼哈顿一家殡仪馆因严重工作失误，将84岁老翁Jose Daniel Diaz Felipe的遗体提前火化，却在守灵时用另一具陌生遗体冒充，被家属当场识破。家属发现棺材内的男子不仅头发浓密、身高高出不少，脚趾也完整无缺，与其父特征完全不符——老人是秃头，身高5英尺3英寸，且因糖尿病失去了一个脚趾。目前家属已向布朗克斯最高法院提起诉讼，向R.G. Ortiz殡仪馆索赔1600万美元，指控其存在重大过失、违约及“丧失安葬权”等行为。

（图源：nbcnewyork截图）

事发经过：守灵变“认尸”

据NBC纽约和News 12报道，Jose Daniel Diaz Felipe于5月17日在曼哈顿一家疗养院去世，享年84岁。其家人与华盛顿高地的R.G. Ortiz殡仪馆安排好了守灵和遗体告别仪式。

5月28日（原定守灵当天），家属来到殡仪馆准备做最后告别，打开棺材后却发现里面躺着的是一名完全陌生的男子。家人指出棺材内的尸体有头发、身材高大、肤色不同，且脚趾齐全——而他们的父亲是秃头、身高仅5英尺3英寸，因糖尿病失去了一只脚趾。“我们打开棺材，发现是另一个人。他们试图花几个小时说服我们那就是我们的父亲，”儿子Jose Luis Diaz说。

据FOX 5报道，家人甚至脱掉了棺材中男子的鞋子，用脚趾缺失这一特征当场证明了殡仪馆的错误。

殡仪馆承认错误：三名同名死者被混淆

据NBC纽约报道，在家属反复质疑下，殡仪馆最终承认犯错，并表示“同一周收到了三个同名的人，把遗体搞混了”。更令家属无法接受的是，殡仪馆随后告知，老人的遗体早在5月23日——守灵前五天——就已经被错误火化了。

“那是残忍的。让我们与另一具遗体接触，”Diaz在采访中说。家属甚至无法确认殡仪馆后来提供的骨灰是否属于他们的父亲。

涉事殡仪馆劣迹斑斑

据纽约市消费者与工人保护局（DCWP）记录，自2018年以来，已有至少74名消费者投诉R.G. Ortiz殡仪馆，涉及拒绝告知遗体下落、歪曲或隐瞒价格、未提供付费服务、遗体处置不当等问题。有投诉称殡仪馆将遗体“放在胶袋中”供人瞻仰遗容。

2024年8月，纽约市DCWP与R.G. Ortiz殡仪馆达成和解协议，要求其向消费者支付60万美元赔偿金及10万美元民事罚款。

另据2025年《星岛日报》报道，该殡仪馆还曾将本应运往危地马拉的男性遗体错误送往厄瓜多尔，而另一具应送往厄瓜多尔的女性遗体则被送往危地马拉，两家人通过TikTok视频才发现错误。

家属索赔1600万美元

此次涉事家属的代理律师Philip Rizzuto表示：“他们肯定知道自己犯了错，却试图说服一个悲痛的家庭相信那不是他们父亲的人就是他们的父亲。”家属已向布朗克斯最高法院提起诉讼，索赔1600万美元，指控殡仪馆存在重大过失、违约及“丧失安葬权”等行为。

R.G. Ortiz殡仪馆在纽约市五个区共经营八家分馆。截至发稿，该殡仪馆未回应媒体的置评请求。

（编译：Chris）